CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chào mừng bạn đến với website xeghephaiphong247.com (thuộc sở hữu của Hộ kinh doanh Đào Văn Đaonf). Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ đặt xe trên hệ thống của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Hỗ trợ đặt chuyến: Tiếp nhận thông tin, sắp xếp xe ghép, xe tiện chuyến theo đúng lộ trình yêu cầu.
Liên hệ và xác nhận: Gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận thời gian, địa điểm đón/trả khách, thông báo biển số xe và thông tin tài xế.
Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, phản hồi, hỗ trợ xử lý sự cố trong quá trình di chuyển hoặc thất lạc hành lý.
Nâng cao dịch vụ: Khảo sát ý kiến khách hàng để cải tiến chất lượng phục vụ của đội ngũ tài xế.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng dịch vụ đặt xe, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Điểm đón và điểm trả khách.
Thời gian di chuyển dự kiến.
Các yêu cầu đặc biệt khác (nếu có, ví dụ: số lượng hành lý lớn, đi cùng trẻ em…).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành xong chuyến đi hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin khách hàng
Không bán/chia sẻ thương mại: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chia sẻ giới hạn để thực hiện dịch vụ: Thông tin về số điện thoại và điểm đón/trả của bạn sẽ chỉ được cung cấp duy nhất cho tài xế trực tiếp đón bạn để phục vụ việc liên lạc đưa đón chuyến đi đó.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại thông tin đặt xe khi có thay đổi.
Yêu cầu dừng tiếp nhận thông tin hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sau khi chuyến đi kết thúc.
Để thực hiện các quyền này, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email được công bố ở mục liên hệ.
6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
HỘ KINH DOANH ĐÀO VĂN ĐOÀN
Mã số hộ kinh doanh: 8364068104-001
Mã số đăng ký hộ kinh doanh: 19D8013013
Địa chỉ: Thiện Kế, Xã Thiện Kế, Huyện Bình Xuyên, Tinh Vĩnh Phúc, Việt Nam
Điện thoại: 0971.562.399 – 0858015015
Email: xeghephaiphong247@gmail.com
Website: https://xeghephaiphong247.com/
